Alternant manager de centre commercial

Pépites Emploi est une entreprise de l’Économie Sociale & Solidaire qui accompagne des travailleurs en situation de handicap à la recherche d’une opportunité professionnelle.

Dans le cadre de cette mission : nous recherchons, pour nos clients, un(e) Manager de Centre (F/H)

🎯 Vos Missions

• Il participe à la construction des ambitions annuelles (fréquentation, CA, NPS);

• Il suit les résultats/actions du centre en proposant une analyse quantifiée et qualifiée ;

• Il connait et maitrise les outils et enjeux des réseaux sociaux et il sait en analyser les performances ;

• Il participe avec le directeur de centre à l’expression des besoins (briefs) auprès des experts;

• Il apprend et accompagne le directeur de centre dans sa mission de garant de la qualité du parcours client;

• Il est force de proposition pour écrire le positionnement du centre, la stratégie et les actions adaptées en fonction du mix client;

• Il déploie et assure le suivi du parcours client;

• Il s’assure du respect du règlement intérieur (horaires d’ouverture des boutiques, débordements, …) et des règles essentielles de sécurité;

• Il comprend et acquiert la maîtrise de la performance du centre. Il connaît sa concurrence et ses enjeux;

• Il produit une synthèse des études du centre et en déduit ses forces et faiblesses;

• Il maîtrise les outils internes nécessaires à l’analyse quantitative du site;

• Il contribue à la veille active de son environnement;

• Acteur quotidien de l’excellence opérationnelle : sécurité, propreté, maintenance;

• S’assure du respect du cahier des charges des acteurs éphémères et évènementiels et alerte le directeur du centre en cas de non-conformité;

• Il alimente le directeur de centre à la construction de la feuille de route 360° en collaboration avec la commercialisation et l’asset;

• Il est le relai du directeur de centre dans la relation avec les commerçants et notamment sur l’accompagnement de leur performance;

• Il se positionne en facilitateur du quotidien dans la relation avec les commerçants;

• Il contribue à l’élaboration du plan d’accompagnement des commerçants en lien avec les équipes B2B internes.

👥 Votre profil

En cours de formation en niveau Bac +4/5, vous recherchez une alternance de deux ans;

• Intérêt pour la gestion de projet, le management et la gestion de centres de profits en distribution;

• Capacité à prioriser et résistance au stress, être rigoureux et organisé;

• Une capacité de négociation, d’analyse et de synthèse, communication orale et écrite, sens relationnel et l’influence sont les qualités requises pour à terme devenir un manager de site.

📝 Informations complémentaires :

• Type de contrat : alternance

• Statut : agent de maîtrise

• Localisations : Saran, Hérouville, Vitrolles, Dijon, Labège, Puget, Nevers, Crèche/Saone, Pau, Barentin, Salaise